183940783794701

מדיניות פרטיות להגנה על מידע גולשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולדרישות תיקון 13

קפה ורו (אמנזיה יבוא ושיווק בע"מ) מכבדת את פרטיות לקוחותיה ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן ופרסום - בכפוף להסכמתכם. מידע אישי הנאסף יישמר בצורה מאובטחת ולא יועבר לצדדים שלישיים אלא בהתאם לדין.

מדיניות פרטיות - קפה ורו (אמניזיה יבוא ושיווק בע"מ)

קפה ורו (אמניזיה יבוא ושיווק בע"מ) מייחסת חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות, ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 ולתיקון 13 שנכנס לתוקפו באוגוסט 2025. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים מידע, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויות המשתמשים וכיצד נשמרת פרטיותכם.

1. כללי

1.1 השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ומהווה הסכמה מצידכם לתנאיה.
1.2 מטרת המדיניות היא להציג בפני המשתמשים באופן ברור ושקוף את דרכי איסוף המידע, השימוש בו, העברתו ושמירתו.
1.3 החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע אישי בהתאם לדין בלבד ולפעול לשמירה מרבית על פרטיות המשתמשים.

2. איסוף מידע

2.1 החברה אוספת מידע אישי שמסופק באופן יזום על ידי המשתמשים - כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, ופרטים נוספים הנמסרים בעת רישום, רכישה או מילוי טפסי יצירת קשר.
2.2 בנוסף, נאסף מידע טכנולוגי וסטטיסטי אודות שימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ועמודים בהם גלש המשתמש.
2.3 המידע נאסף לצרכים הבאים:

  • מתן שירות ללקוחות וטיפול בהזמנות.

  • יצירת קשר עם מתעניינים.

  • ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.

  • התאמת תכנים ופרסומות, בכפוף להסכמה מפורשת.

  • עמידה בהתחייבויות משפטיות.

3. שימוש ב- Cookies ובטכנולוגיות דומות

3.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול, אבטחה, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח סטטיסטי והתאמת פרסום.
3.2 קבצים חיוניים (כגון אימות בעלות האתר, תוסף נגישות, צ'אט) נטענים תמיד לצורך תפעול תקין.
3.3 קבצי ניתוח ושיווק (כגון Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel) יפעלו רק לאחר קבלת הסכמתכם.
3.4 המשתמש רשאי לנהל את העדפות השימוש בעוגיות באמצעות הודעת ה- Cookies באתר או בהגדרות הדפדפן.

4. שמירת מידע ואבטחתו

4.1 החברה מתחייבת לשמור את המידע האישי באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים וניהוליים מתקדמים, בהתאם לדרישות החוק.
4.2 נעשה שימוש באמצעי הצפנה, בקרת גישה והגנה מפני חדירות לא מורשות.
4.3 החברה מבצעת בדיקות תקופתיות לאבטחת מערכותיה.
4.4 עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, ושימוש באתר מהווה הסכמה לסיכון זה.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

5.1 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  • לצורך אספקת השירות בפועל (למשל חברות שליחויות או ספקי סליקה).

  • כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע לרשויות מוסמכות.

  • כאשר המשתמש נתן לכך הסכמה מפורשת.
    5.2 כל צד שלישי המקבל מידע מחויב לעשות בו שימוש אך ורק למטרה שלשמה נמסר ובהתאם לדין.

6. זכויות המשתמש

6.1 בהתאם לחוק, לכל אדם הזכות לעיין במידע שנשמר אודותיו.
6.2 המשתמש רשאי לבקש את תיקון המידע או מחיקתו אם הוא שגוי, חלקי או לא עדכני.
6.3 המשתמש רשאי לדרוש שלא לעשות שימוש במידע אישי לצרכים שיווקיים.
6.4 החברה מתחייבת לטפל בכל בקשה הנוגעת לזכויות המשתמש בהתאם להוראות החוק ובפרק זמן סביר.

7. ממונה הגנת פרטיות (DPO)

7.1 החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות (Data Protection Officer - DPO) האחראי לפיקוח על עמידת החברה בחוק בהוראות חוק הגנת הפרטיות.
7.2 לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע לזכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות (התשמ"א- 1981 ותיקון 13), לרבות בקשות לעיון במידע, תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

📧 Sales@vero-cafe.co.il

7.3 החברה מתחייבת לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.

8. שינויים במדיניות

8.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
8.2 עדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
8.3 במקרה של שינוי מהותי במדיניות, תפורסם הודעה מתאימה באתר.

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025 - בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.